Decisiones de negocio

Por Julio César Pérez García / Director de Transporte Urbano Transregio

En toda organización es muy común que se realicen infinidad de operaciones y transacciones, las cuales se almacenan en grandes bases de datos, por ello es necesario desarrollar la habilidad de transformar esos datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

En mi opinión, la información se puede definir como un conjunto de datos procesados de forma relevante, con el propósito de ser de utilidad para quienes debemos tomar decisiones; ésta debe disminuir la incertidumbre y aportar conocimientos que nos lleven a cambiar patrones o conductas de ocurrencia, generando impactos sobre el resultado final esperado.

Implementar modelos de gestión que integren la información de manera que genere conocimiento es un reto para las organizaciones, pero sin lugar a dudas en la actualidad se cuenta con herramientas y soluciones tecnológicas muy eficientes, sin embargo, siempre será necesario seleccionar la arquitectura con el enfoque del negocio y la visión de corto, mediano y largo plazo.

Hoy, el comportamiento del mercado global, basado en la oferta y la demanda, exige soluciones casi en línea, las empresas deben contar con flexibilidad en los procesos de su cadena de valor, contando con altos estándares de control que garanticen que se documenten los cambios necesarios.

Es necesario desarrollar un área específica con roles y responsabilidades definidos para la gestión de información, análisis de proyectos y evaluación de inversiones que indexen el presupuesto considerando las ventas, el costo de operación, contribución marginal y la suficiencia de flujo para garantizar una sana situación financiera.

 

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